Adopsi Inovasi Sistem Informasi Manajemen Perizinan Mobile Elektronik (Simolek) Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru

Skripsi ini membahas adopsi inovasi dari Program Sistem Informasi
Manajemen perizinan mobile elektronik (SIMOLEK) pada Dinas Penanaman
Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru merupakan salah satu
perkembangan kemajuan teknologi dalam penyelenggaraan pemerintahan yang
menerapkan smart city. SIMOLEK merupakan inovasi layanan teknologi yang
diadopsi untuk dapat memberikan kemudahan pelayanan perizinan dan non
perizinan secara online yang terhubung dengan sistem pusat online single
submission (OSS). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
proses adopsi layanan program teknologi SIMOLEK dan inovasi-inovasi tersebut.
Penelitian ini menggunakan purposive sampling dan jenis penelitian kualitatif
dengan pendekatan deskriptif dan data yang dibutuhkan baik data primer maupun
data sekunder diperoleh dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi
untuk dianalisis lebih lanjut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: pertama
proses inovasi program sistem informasi manajemen pelayanan keliling
(SIMOLEK) di kantor investasi dan seri terpadu satu pintu Pekanbaru belum
berjalan optimal. Kedua, faktor pendukung untuk mengadopsi inovasi program
SIMOLEK, yaitu kepemimpinan yang baik, dan motivasi. Pabrik penghambat
sangat kurang sosialisasi, kepercayaan masyarakat, dan setengah dilaksanakan